12315赔偿标准,12315投诉成功赔偿多少钱

时间:2021-06-30 12:24:28

3.15大家应该都不陌生,这是一个国际消费者权益日,目的是为了减少损害消费者权益的行为。在生活中如果消费者的权益受到侵害找商家不能得到很好的解决,可以拨打12315电话,这是一个专门处理消费者与商家纠纷的部门。那么,12315赔偿标准是多少,12315投诉成功赔偿多少钱?

如果消费者的权益受到侵害,比如购买了过期的产品,如果和商家协商没有退货,也没有得到合理的补偿,可以拨打12315电话,国家有规定不能销售过期的商品,如果消费者因此受到损害,商家要依法承担赔偿责任。或者商家生产的食品不符合食品标准,消费者除了要求赔偿损失,可以向商家要求额外赔偿产品价格十倍或损失三倍的金额,如果赔偿金额不足1000元的,要赔偿1000元。

打了12315电话后,有协商解决,双方能达成共识是最好的,如果无法协调成功,可以投诉调节以及行政申诉等等,情况复杂者还可以按照法律程序走到仲裁。如果仲裁无法解决,还要付诸于法院做最后的判决。

总之,如果消费者的权益受到侵害,先找商家协商,如果权益无法受到保护,得不到赔偿,一定要及时拨打12315电话,可以维护自己的合法权益。

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