天猫超市打12315管用吗，12315受理天猫超市会怕吗

与线下超市相比，天猫超市的产品种类繁多，价格优惠，吸引了许多消费者的注意力。有些消费者在天猫超市购买有质量问题的商品，但天猫超市不解决，那么天猫超市打12315管用吗，12315受理天猫超市会怕吗？

在天猫超市拨打12315非常有用。 “12315”消费者投诉热线和全国互联网平台也由《消费者法》控制。 12315可以接收和处理投诉。如需投诉，请登录当地12315官方投诉网站。投诉处理流程是怎样的?

首先要明确天猫超的投诉类型。12315 天猫超的投诉有两种，一是产品质量问题，二是商家服务问题。消费者投诉时，必须提交支持材料，包括但不限于购买发票、与卖家沟通谈判记录、网购商品、物流信息记录、商品包装、保修卡等。任何可能提供给12315 的认证材料都必须妥善存档。

然后进入“全国12315互联网平台”，点击“我要投诉”按钮，在“投诉通知”中点击“同意”。在搜索框中，搜索您需要投诉的公司名称，然后单击以选择它。进入公司填写投诉详情页。勾选“选择绿色通道公司，享受更高效的维权服务”前的框，点击“确定”按钮。

12315 投诉天猫超市要求渐进式投诉。先去市级12315.然后去省级12315.不要改变顺序。要快速到达本省市12315投诉中心，可以在前面添加区号，按照语音提示选择合适的投诉入口。