淘宝子账号收不到聊天消息?淘宝子账号为什么一直收不到消息

时间:2021-10-16 16:09:38

淘宝账户作为主账户的辅助账户,往往是客户服务业务的主要阵地。因为一般子账户都是发给买家的。但是有时商家发现子账户不能收到买家的消息时,该怎么办?淘宝子账号收不到聊天消息?淘宝子账号为什么一直收不到消息?

淘宝子账号没收收到消息可能是没有成功设置分流,设置子帐户权限后,还必须为每个子帐户执行分流设置。设置分流比率之后,才可以正常用作客户服务。具体操作方法如下:

1、在千牛电脑版上连接到主账户后,激活“往往分流”插件(已经激活,请忽略此步骤)。

2、下拉列表,找到“客户服务管理”,打开“王分流”插件。

3、点击“设置”,选择“打开手机切换”,点击“保存”。

这样,子账户即使不登录电脑端也能收到信息。

注意:所有删除的号码都将移到离职员工列表中,但在删除号码之前,请根据实际情况仔细检查是否删除。如果不想删除号码而使用子号码,可以设置停止使用。

4、只要受理客户投诉、权利保护、店铺处罚信息等主账户,就不能受理子账户。

5、对于手机千牛,在系统设置中打开“允许通知”即可。

A,IOs系统的手机必须在手机千牛中[我]-[交易通知和订阅]接收“电脑在线时,手机发出系统消息通知”或在系统消息中打开声音。

B、Android手机应在[手机千牛]-[我的]-[消息通知和订阅]-[手机通知设置]中安装。

6、如果千牛版本太低,无法收到信息,卖方可以前往千牛官方网站下载最新版本,再重新登录打开。

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