快手投诉平台在哪里投诉?投诉快手平台要投诉什么部门
时间:2022-03-24 17:36:06
如果想要投诉快手的商家可以直接在订单详情或是商家页面投诉,也可以在快手平台上联系官方客服说明情况,或者拨打快手的客服电话400-006-6666进行投诉。如果是投诉快手平台可以投诉到全国消费者协会,而“12315”是消协帮助消费者调解权益纠纷、受理消费者申诉举报所提供的号码,同时也提供有网站的方式受理投诉。
12315可以帮助解决消费者在快手平台遇到的消费纠纷,所以不论是想投诉快手商家还是快手平台,都可以通过寻求12315的帮助。但注意!想要通过12315举报投诉,你需要满足以下几项条件:
1、有详细具体的投诉内容、事实和理由;
2、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务;
3、有明确的被投诉方(有具体的商家信息,如地址、店名、电话等,在沟通时可以明确清晰的传达出来,有助于更快捷准确的解决问题);
4、属于工商行政管理机关管辖范围(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:属地和职能)。
当12315受理了消费者的举报或是投诉后,一般会先让双方进行沟通调解,若是调解无果便上报给工商行政管理处理,核实举报/投诉内容后,会根据事件大小来进行行政处罚,例如让商家罚款、没收违法所得等,严重的话可能会吊销营业执照、责令停业。