打9519666投诉菜鸟驿站有用吗？菜鸟驿站投诉电话有用吗

打9519666投诉菜鸟驿站是有用的。9519666是菜鸟的客服电话，遇到问题时是可以播放打这个号码反馈情况的。需要注意的是人工客服工作时间是早上的九点到晚上的九点，拨通后会有语音提示，只需按步骤按键，选择你所需要的服务内容再转接人工即可。

但也有网友反映拨打9519666不一定能解决所有问题，有时候在投诉后可能还会出现对处理结果不满意的现象。所以当我们在联系了菜鸟的官方客服后还是无法解决问题或是对处理结果不满意时，可以拨打“12305”邮政业消费者申诉专线或是登录“国家邮政局申诉网站”进行申诉。

12305是面对邮政业消费者解决问题所提供的号码，基本上市面上的所有快递公司都要受到它的监管，消费者申诉受理范围是邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，还有经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。所以拨打12305电话投诉菜鸟驿站也是有用的方式。

但需要注意的是12305采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)，在拨打号码前注意直辖市和省会城市可以直接拨打12305，而非省会地区则是拨打本省省会城市区号+12305。