京东快递投诉最有效的方法 客户投诉,投诉京东快递12305管用吗

时间:2022-05-25 16:11:42

作为客户投诉京东快递最有效的方法是投诉到国家邮政局。12305是面向邮政业消费者并帮助解决问题所提供的号码,基本上市面上的所有快递公司都要受到它的监管,所以通过12305投诉京东快递是管用的。(12305已被合并入12345,有些地区的12305已被停用)

通过12305投诉京东快递的两种方式:

方式一:拨打国家邮政局投诉电话“12305”

直辖市和省会城市可以直接拨打12305,非省会地区拨打本省省会城市区号+12305,人工受理时间为每个工作日的8:30-17:30,但由于时差的关系,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30;

方式二:在国家邮政局网站进行申诉

1、在电脑端搜索“国家邮政局申诉网站”,然后点击进入;

2、点击右上角的【立即注册】,或已有账号的话直接登录即可;

3、进入到下一步的申诉信息页面,点击【我要申诉】,确认申诉须知后点击【继续申诉】;

4、按表格准确填写内容后,点击确认投诉后等待投诉结果即可。

如果通过12305投诉成功后,发现快递企业有违反快递服务标准的情况,会被处以五千元以上三万元以下的罚款,惩罚力度还是比较大的,所以小编建议大家可以先通过其他方法进行沟通,比如可以先联系快递员,如果解决不了问题,还可以拨打“950616”京东物流官方统一服务热线对京东快递进行投诉。

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