快递丢了快递公司怎么赔偿？快递赔偿标准

《快递暂行条例》有写道，关于快递公司丢件的问题应该怎么处理。对于快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对于保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，则依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

2013年新的《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿，没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

针对未保价物品的丢失问题，某些快递公司也有自己的赔偿标准。有的则是在物流运单背面有承运条款，上面有提及，未报价的物品丢失按运费的几倍进行赔偿，也有的是按照所托运的包裹重量给出赔偿，有些快递公司还会提供额外保险服务，分为保价和保险两种，保价就算保多少赔多少，但费率较高，保险则是采用传统的货运保险，费率低，但也不是全额赔付损失的。

如何确定赔偿的数额呢？

1、酌定赔偿。这个问题在保价条款被撤销或者被确认无效的情况下，在司法实践中，是法官通过寄件人提交的证据的判断，而大概确定寄件人损失的大概数额；但往往由于寄件人提交的证据不够充分，从而做出一个折中裁定，即酌定赔偿。

2、可预期损失。《合同法》第113条规定了可预见性规则，即“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得利益，但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。

3、特殊物品的赔偿。特殊物品指类似于人事档案、毕业证书、相册等物品，对于快递公司来说，其可能一文不值，但其所包含的意义对于所有者是不可估量的，很难通过客观标准来评估和衡量其价值。这时建议寄件人以侵权作为起诉请求主张精神损害。