美团放心吃理赔怎么操作?美团放心吃理赔入口在哪里
时间:2022-03-23 16:39:07
美团放心吃理赔的入口就在美团订单页面,具体操作方法如下:
1、打开美团/美团外卖app,找到需要进行理赔的订单,点击进入;
2、在订单页面中间找到【放心吃理赔申请】,点击进入;
3、在放心吃理赔页面,根据自己的实际情况填写相关信息,最后点击【提交理赔申请】即可。
美团放心吃理赔的赔付标准是:
1、因为食品安全问题导致治病就医,最高赔付2900元;
2、食品中出现异物,最高赔付3100元;
3、食品中含有违规添加剂,最高赔付2000元。
若对理赔结果不满意,还可以尝试以下办法:
1、向美团申请人工客服介入,在平台上找人工客服或致电美团网全国统一客服热线“10107888”,让美团人工客服处理此事。
2、可以向当地的工商局投诉,工商局接到投诉后会进行详细调查,等待后续处理结果即可。
3、在【美团点评app】的在线客服进行投诉,美团外卖500人的大型客服团队随时待命,并为此设立了食品安全卫生投诉专用受理通道,快速应对用户投诉,在用户投诉1-2小时内就能做出响应,24小时内解决问题。
4、若对以上处理结果不满意,还可以致电消费者投诉举报热线“12315”,或登录“全国12315平台”进行投诉。