同程不退钱如何投诉？怎样投诉微信上的同程旅行

如果同程旅行不退钱可以通过12315进行投诉，如果是因为新冠肺炎等不可抗力的因素或者是商家的原因，通常都是可以退款的。投诉微信上的同程旅行可以直接关注12315公众号，然后点击我要投诉提交相关的材料就可以了。

同程旅行不退钱应该怎么投诉?

如果同程旅行不退款，消费者可以拨打12315消费者热线进行投诉。通常情况下如果是因为新冠肺炎等不可抗力的因素或者是商家的原因，都是可以要求退款的。

消费者也可以通过黑猫投诉平台投诉，消费者可以先注册一个黑猫投诉平台的账号然后提交投诉材料，黑猫投诉平台的客服人员审核通过之后就会把消费者的诉求转发给同程公司，接着同程客服人员就会联系消费者进行协商。

怎么投诉微信上的同程旅行?

投诉微信上的同程旅行可以直接关注12315公众号，然后直接在首页点击我要投诉，提交相关的投诉材料和自己的联系方式就可以了。12315消费者协会的工作人员看到信息之后就会和消费者取得联系，然后消费者可以向消协的工作人员提交自己的证据，一般只要证据充分消费者的利益就可以得到保障。