快递24小时不更新可以投诉吗?同城快递超过三天怎么投诉

时间:2022-05-27 13:05:09

快递超过24小时不更新物流信息、以及同城快递超过三天未送达都是可以投诉的,可以直接向快递企业的官方客服投诉反馈,也可以通过拨打12345投诉电话进行投诉。投诉的具体方法有以下几种:

1、在快递官网上进行投诉。在浏览器上搜索此快递的官方网站,点击进入官方网站的首页后找到【在线客服】选项,进入和官方人工客服的对话页,填入诉求就可以啦。

2、致电其官方客服热线。打开浏览器找到快递的官方热线,直接拨打,让线路转接至官方人工客服进行投诉举报。

3、拨打邮政业消费者申诉热线——“12345” (原来的12305电话已被合并成12345)进行投诉。人工客服在线的时间段是周一至周五早上8:30-下午17:30(新疆地区为上午10:00-下午19:00,而西藏地区为早上9:00-下午18:30。)

4、通过国家邮政局申诉网站进行反馈。打开浏览器找到“国家邮政局申诉网站”,点击后进入到【首页】输入账号密码进行登录,按页面提示填写个人信息与申诉信息即可。

5、通过官网公众号进行投诉反馈。在【微信】上,搜索【邮政业消费者申诉】公众号并点击右侧关注,进入官方公众号后,找到对话页面下方的【我要申诉-提交申诉】,页面跳转到【申诉温馨提示】界面,在阅读完平台【提示】后,点击页面下方的【我要申诉】就完成了。

快递公司的官网的便捷入口和客服热线:

快递公司 官网入口(点击即可进入) 客服热线
极兔速递 极兔速递官网 +86 021 23142687
百世快递 百世快递官网 95320
申通快递 申通快递官网 95543
德邦快递 德邦快递官网 95353
韵达速递 韵达速递官网 95546
圆通速递 圆通速递官网 95554
顺丰速递 顺丰速递官网 95338
中通快递 中通快递官网 95311
中国邮政速递Ems物流 中国邮政速递物流 11183

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