怎样投诉快递站点服务态度差?如何投诉快递站点服务人员

时间:2022-05-27 12:18:17

当遇到快递站点服务人员服务态度差、不处理问题等问题时,消费者可以通过搜索快递公司的官方网站找到人工客服进行投诉,也可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉。投诉快递站点服务人员的详细方法如下:

1、在官网上进行投诉。在浏览器上搜索所要投诉的快递官网,并进入到官方平台的首页后点击【在线客服】,进入与人工客服的聊天界面,填入相关的投诉内容就完成了。

2、致电其官方平台的客服热线电话。打开手机浏览器查找该快递的客服热线,并拨通电话,转接至人工投诉反馈。

3、致电邮政业消费者申诉专线——“12345”电话 (原来的12305电话已被并入12345)进行投诉反馈。人工客服在线的时段:周一至周五早上8:30-下午17:30(新疆地区为上午10:00-下午19:00,西藏则为上午9:00-下午18:30。)

4、通过国家邮政局申诉网站进行投诉。打开浏览器查询“国家邮政局申诉网站”,进入到【首页】输入用户名完成登录,按官网页面上显示的内容补充投诉人的个人信息、具体的投诉信息即可。

5、在微信的公众号进行申诉。打开【微信】,搜索【邮政业消费者申诉】的公众号并点击右方关注,进入页面后,选择聊天页面左侧的【我要申诉-提交申诉】选项,进入到【申诉温馨提示】页面,在浏览完此平台【提示】后,选择页面下方的【我要申诉】选项即可。

各大快递官网的便捷入口及官方客服服务热线有:

快递公司 官网入口(点击即可进入) 客服热线
极兔速递 极兔速递官网 +86 021 23142687
百世快递 百世快递官网 95320
申通快递 申通快递官网 95543
德邦快递 德邦快递官网 95353
韵达速递 韵达速递官网 95546
圆通速递 圆通速递官网 95554
顺丰速递 顺丰速递官网 95338
中通快递 中通快递官网 95311
中国邮政速递Ems物流 中国邮政速递物流 11183

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