怎样投诉快递站点服务态度差?如何投诉快递站点服务人员
时间:2022-05-27 12:18:17
当遇到快递站点服务人员服务态度差、不处理问题等问题时,消费者可以通过搜索快递公司的官方网站找到人工客服进行投诉,也可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉。投诉快递站点服务人员的详细方法如下:
1、在官网上进行投诉。在浏览器上搜索所要投诉的快递官网,并进入到官方平台的首页后点击【在线客服】,进入与人工客服的聊天界面,填入相关的投诉内容就完成了。
2、致电其官方平台的客服热线电话。打开手机浏览器查找该快递的客服热线,并拨通电话,转接至人工投诉反馈。
3、致电邮政业消费者申诉专线——“12345”电话 (原来的12305电话已被并入12345)进行投诉反馈。人工客服在线的时段:周一至周五早上8:30-下午17:30(新疆地区为上午10:00-下午19:00,西藏则为上午9:00-下午18:30。)
4、通过国家邮政局申诉网站进行投诉。打开浏览器查询“国家邮政局申诉网站”,进入到【首页】输入用户名完成登录,按官网页面上显示的内容补充投诉人的个人信息、具体的投诉信息即可。
5、在微信的公众号进行申诉。打开【微信】,搜索【邮政业消费者申诉】的公众号并点击右方关注,进入页面后,选择聊天页面左侧的【我要申诉-提交申诉】选项,进入到【申诉温馨提示】页面,在浏览完此平台【提示】后,选择页面下方的【我要申诉】选项即可。
各大快递官网的便捷入口及官方客服服务热线有:
快递公司 | 官网入口(点击即可进入) | 客服热线 |
极兔速递 | 【极兔速递官网】 | +86 021 23142687 |
百世快递 | 【百世快递官网】 | 95320 |
申通快递 | 【申通快递官网】 | 95543 |
德邦快递 | 【德邦快递官网】 | 95353 |
韵达速递 | 【韵达速递官网】 | 95546 |
圆通速递 | 【圆通速递官网】 | 95554 |
顺丰速递 | 【顺丰速递官网】 | 95338 |
中通快递 | 【中通快递官网】 | 95311 |
中国邮政速递Ems物流 | 【中国邮政速递物流】 | 11183 |