如何投诉快递代收点态度不好?去哪里投诉快递代收点

时间:2022-05-27 14:05:23

投诉快递代收点服务态度不好、丢件等问题时,可以到相应的快递公司官网找到在线客服进行投诉,也可以到国家邮政局申诉网站或者拨打12345电话进行投诉。投诉快递代收点的详细方法如下:

1、在快递官方平台上举报投诉。打开浏览器找到该快递官网,进入到平台首页后选择【在线客服】选项,建立与平台客服的对话页,填写相关诉求即可。

2、致电其官方客服专线电话。打开手机浏览器查询快递的官方客服热线,并拨打,电话转接到官方人工客服投诉反馈。

3、拨打邮政业消费者申诉热线——12345电话 (原12305热线已被并入12345)解决问题。人工客服接听的时间为星期一至星期五上午8:30-下午17:30(新疆为上午10点-晚上7点,而西藏是上午9点-下午18点30分。)

4、经由国家邮政局申诉网站进行反馈。打开手机浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”,进入到【首页】输入用户名完成登录,接着根据页面所给出的指引填入投诉人的个人信息与投诉内容就可以了。

5、通过微信进行申诉、举报。打开【微信】,查找【邮政业消费者申诉】公众号并点击关注,进入页面后,选择对话框左下方的【我要申诉-提交申诉】,页面跳转到【申诉温馨提示】界面,在阅读完此平台【提示】后,选择页面下方的【我要申诉】就可以啦。

常见的快递公司官方网站入口以及官方客服电话如下:

快递公司 官网入口(点击即可进入) 客服热线
极兔速递 极兔速递官网 +86 021 23142687
百世快递 百世快递官网 95320
申通快递 申通快递官网 95543
德邦快递 德邦快递官网 95353
韵达速递 韵达速递官网 95546
圆通速递 圆通速递官网 95554
顺丰速递 顺丰速递官网 95338
中通快递 中通快递官网 95311
中国邮政速递Ems物流 中国邮政速递物流 11183

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