快递公司监管投诉,请问如何投诉快递公司

时间:2022-05-27 13:45:30

快递公司是由国家邮政局进行监管的,想要投诉快递公司可以拨打“12345”热线(原12305已归并为12345)进行申诉反馈。下面是投诉举报快递公司的具体操作方法,一起来看看吧。

1、拨打【12345】电话 (原来的12305电话已被合并成12345)寻求帮助。该服务热线是24小时都有人工客服的。在本地拨打12345电话时,不需要在号码前加上当地的区号,不过,如果是拨打外地的12345,则必须在“12345”的前面加上区号,即“区号+12345”。

2、在国家邮政局申诉网站进行申诉、举报。在浏览器上找到“国家邮政局申诉网站”,点击后进入到【首页】输入账号登录,根据官网提出的要求填写个人资料和相关诉求即可。

3、通过公众号进行申诉、举报。打开【微信】,搜索【邮政业消费者申诉】微信公众号点击关注,进入公众号页面,找到对话框左下方的【我要申诉-提交申诉】,进入到【申诉温馨提示】页面,阅读完平台【提示】后,点击界面下方的【我要申诉】选项就完成啦。

注意:如果想要通过国家邮政局进行投诉的,需要先向相应的快递公司投诉,要是对处理结果不赞同的或是在投诉后30天内相应的快递公司没有给出相应的答复的,才能够在国家邮政局投诉。

各大快递公司官方网站投诉入口以及官方客服热线为:

快递公司 官网投诉入口(点击即可进入) 客服热线
极兔速递 极兔速递官网 +86 021 23142687
百世快递 百世快递官网 95320
申通快递 申通快递官网 95543
德邦快递 德邦快递官网 95353
韵达速递 韵达速递官网 95546
圆通速递 圆通速递官网 95554
顺丰速递 顺丰速递官网 95338
中通快递 中通快递官网 95311
中国邮政速递Ems物流 中国邮政速递物流 11183

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