12315不能随便打？打了12315会对自己有影响？

12315电话是不能够随便拨打的，如果消费者经常的恶意拨打12315电话，就有可能对商家的经营造成影响，对消费者造成的影响就是这种行为有可能会构成寻衅滋事罪。因此如果消费者想要通过12315发起投诉，必须要有充分的证据才可以。在有充分证据的情况下拨打12315对自己是没有影响的。

打12315会对自己造成什么样的影响?

如果是有充分证件拨打12315电话的，一般对自己是不会有什么影响的。因为通过12315电话投诉，12315是不会对对方暴露自己的个人信息的，也不需要担心被报复。

但如果消费者随便拨打12315投诉，这样有可能会形成恶意投诉，还有可能会对商家的经营造成影响。消费者恶意投诉的次数多了，就有可能会导致自己触犯寻衅滋事罪。因此如果消费者想要投诉，那么就必须有充分的证据证明商家侵犯了自己的权益才可以，随意投诉，恶意投诉都是不可取的。

12315都有哪些投诉渠道?

消费者可以通过12315的官方网站发起投诉，12315平台的官方网站的网址为https://www.12315.cn/，消费者登录网址之后点击我要投诉，然后阅读投诉须知，按照提示填写商家的信息和投诉的事项就可以了。

消费者也可以选择拨打12315热线电话，消费者可以直接拨打商家所在地的消协电话，电话号码为商家所在地的电话区号加上12315。

消费者也可以通过12315官方公众号发起投诉，消费者使用自己的微信账号关注12315的公众号，然后在首页上点击我要投诉填写投诉信息就可以了。