保证金没退打12315马上退？保证金可以退吗

12315是消费者协会的电话号码，消费者在投诉过后12315会做调解，调解的过程也需要时间，对方是否会马上退还保证金，还需要根据对方的态度以及双方签订的合约来判断，如果对方不还保证金需要选择更有利的途径，维护自己的合法权益。保证金最后是否可以退还，还需要根据二人签订的协议来判断。

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，市场监管部门接到投诉过后将在七日内作出受理或者不受理的决定，工作人员也会在七日之内通只投诉人是否会处理，在监督管理部门受理案件过后也需要一定的时间进行调解，所以即使拨打12315电话也无法立马退还保证金，投诉人还需要等待工作人员的处理，结果最终是否能退还保证金，还需要根据双方签订的合同来判断。

12315是消费者投诉举报专线电话，隶属于国家工商行政管理部门。工作人员在接到投诉过后，会根据消费者和商家双方的说辞进行民事调解，如果双方接受民事调解的结果，那么就可以在短时间解决问题。如果双方不接受可以继续向法院提起诉讼，维护自己的合法权益，保证金具体什么时候能退，还需要根据双方调解的结果来判断。