得物交易存在异常，取消本次交易咋回事？得物交易异常多久可以恢复

得物交易存在异常，取消本次交易可能是得物交易系统出问题导致的，也可以是风控导致的，具体来说就是风险控制，大家在交易的时候，如果卖家的银行账号出现风险，或者是买家的支付银行卡有风险的话，都会导致交易失败，就可能出现这个情况。得物交易异常可以恢复的时间不定，具体可以找得物客服咨询。

卖家针对交易异常的情况，可以这样处理：首先登陆商户平台，然后点击账户中心，再点击违约记录，然后查看交易异常拦截数据。如果对拦截有异议，可以在下面提交相关的申诉材料，提交完之后，要等1到5个工作日留意审核结果就可以了。

买家面对交易异常，可以找客服解决：

1、首选打开得物软件，登陆账号后，点击我进入个人中心。

2、再点击进入客服中心。可以先查看购买问题中是否有类似交易异常问题。

3、如果没有，点击进入客服助手，联系人工客服即可解决交易异常问题。

当然除了这个方法，也可以直接拨打得物app人工客服400-8919888，工作时间是周一到周日：早8点到晚10点。