得物的东西可以退换货吗?得物退换货麻烦吗

时间:2022-10-02 15:15:40

得物的东西可以退换货,但分情况来说,如果商品页面显示支持七天无理由退货,就可以退换货,反之如果不支持的话,商品一般就不能退换。但如果购买的商品本身存在质量问题。这种情况消费者可以和得物平台客服反馈,客服仅供核实后,确定是质量问题也会协助退货退款。得物退换货不麻烦,具体方法是这样的:

得物退货流程是这样的:

1、首先,打开得物app,在个人界面选择购买。

2、进入购买页面之后,再选择想要退货商品右上角的客服,点击后,进入和客服的对话页面,输入退货,再选原因就好了。

3、最后客服同意后填写退货信息,等待退货就可以了。

退货注意事项:

1、要确保商品的调包扣或者防伪贴没有拆掉,商品一点要完好无损,还有鉴别证书及配件齐全,吊牌、附件、赠品及包装袋不能损坏、丢失。

2、不影响二次销售。

3、使用顺丰、京东、德邦物流寄付,否则快递会被拒收。

4、退货商品是需要查验的,一般商品会在签收后5个工作日内完成查验,在1到3个工作日内进行退款。

【提示】

退换货的运费一般要买家自己承担的,但如果是商品本身有问题导致的退换货,是需要卖家承担运费的。

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