闪电退款被商家催收,京东闪电退款后催支付
时间:2022-10-14 11:05:36
在遇到闪电退款被商家催收这种情况时,可以联系平台客服进行处理。一般京东闪电退款后催支付都是平台催的。如果退回的货物出现了问题,或者是商家没有收到,以及影响了二次销售才会出现被催退回的情况。
京东平台的闪电退款服务是在用户发起退货退款申请时,系统会自动审核,不需要经过商家的审核,还会自动将商家设置的默认退货地址提供给消费者,京东用户在退货时会直接邮寄到商家默认的退货地址。
京东平台在闪电退款之后,商家如果收到货后,发现商品影响了二次销售或者是空包裹这种情况,就会发起不同意退货退款的申请。有的商家还会直接催买家退款,在遇到直接催收的这种情况时,消费者可以联系平台介入处理的。
京东平台在介入处理商家催收这种情况时,会核实情况,需要商家和京东用户同时提供相关的证据证明。这时买家就需要提供商品发出的物流订单号、物流信息以及商品不影响二次销售、是完好无损的照片证据来进行证明,如果证明成功的话,京东平台就会判定为商家败诉,同时也会关闭商家的申请,并会扣除商家的信誉分。