京喜为什么退不了货？京喜为什么没有退款入口

京喜平台大部分是支持退货的，只有少量商品时不支持退换的，比如消费者定制的商品、鲜活易腐的商品、计算机软件等数字化商品等。京喜平台是有退款入口的，当消费者下单后，可以在我的订单中找到该订单申请退款或是退款退货，点击即可。通常还未发货的商品点击退款就可以了。

京喜平台的客服在哪里找到？消费者首先打开京喜APP，然后点击我的，进入我的页面后，在我的服务中可以找到客户服务，点击客户服务，消费者可以根据自己的情况选择在线客服或者电话客服。

京喜平台退换货运费由谁承担？根据京喜平台的客服回复，消费者在购买商品时，无论是否有七天无理由退换货服务，只要是买家的个人问题就得买家支付运费；如果是非买家的原因而出现的商品质量问题、物件损坏等情况，那么买家退回时，由卖家来承担运费。

京喜拼拼订单熟食商品没熟怎么办？如果消费者在京喜拼拼上买的熟食商品没有熟，那么可以直接申请售后上传商品照片，或者直接联系团长为消费者处理。