淘宝东西出现质量问题售后不处理怎么办？淘宝商家不处理售后怎么办

淘宝购买的东西出现了质量问题，商家不处理售后服务的话，消费者可以选择直接向平台的客服人员投诉，要求淘宝小二记录处理，督促商家处理售后。另外消费者也可以选择通过当地的消费者协会投诉，或者是黑猫投诉。

商家不处理售后应该怎么办?

1、根据平台的规则，淘宝商品的售后为15天，消费者可以在确认收货的15天之内，通过订单详情页面主动申请售后服务。

2、如果商家拒绝处理，或者是订单已经超过了15天，消费者可以直接联系平台客服处理。消费者可以通过手机淘宝的官方客服联系淘宝在线客服，要求淘宝小二介入处理，督促商家售后。

3、消费者也可以选择向商家所在地的消费者协会投诉，当地消费者协会的投诉电话通常就是当地的电话区号加上12315。

4、消费者也可以选择向黑猫投诉平台投诉，消费者可以先注册一个平台账号，然后填写投诉信息，并且留下自己的联系电话，客服人员审核通过之后就会转发给淘宝客服，协助消费者处理售后问题。

5、另外按照我国法律的规定，消费者无论是在实体店购物还是在网店当中购物，都是依法享有售后服务的权利的。商家拒绝售后就属于侵犯了消费者的权利，消费者可以选择向人民法院起诉。