淘特上的东西怎么知道是正品？淘特怎么判断正品

消费者想要知道在淘特上购买的东西是否为正品，可以先查看商品的防伪标签，如果标签不完整，那么说明产品有可能是假冒伪劣产品，也可以查看防伪标签上注明的防伪方式，具体方法如下：

如果是早期使用的激光标签、辐射标签等印刷技术，一般只需要按照商品说明书或者包装盒上的防伪介绍仔细辨认即可。还可以从包装标识进行鉴别，真品的外包装盒包装会清晰标明产品名称、厂家名称以及地址。如果需要细致、明确判断，消费者可以找专业的第三方检测机构进行鉴别。

如果被平台知道售卖假冒伪劣产品，卖家会受到什么处罚？

如果商家售卖伪劣产品，被淘特平台发现，情节较轻的，淘特平台会下架商家的伪劣商品，扣除商家的信誉积分，一般为一件2分，并要求商家对消费者道歉，进行一定的赔偿，；如果情节比较严重的，淘特平台会直接下架平台的商品，并关闭店铺。

如果买到假冒伪劣产品，消费者应该怎么办？

如果消费者在淘特平台买到了假冒伪劣产品，可以先找到商家进行退货退款，若商家拒绝，建议消费者保留好相关证据后，联系平台官方客服进行投诉，方法是：

打开淘特APP，点击【我的】-【客服】-【在线客服】，进入客服对话页面，输入【联系人工客服】，转接人工客服后向客服发送订单，说明诉求并提供证据，等待客服处理即可。如果客服也无法处理，或是对其处理结果不满意，那么消费者可以拨打12315电话进行投诉。