拼多多异常订单不发货应该怎样申诉

时间:2022-11-14 14:26:03

拼多多异常订单不发货应该去商家后台中申诉,要注意异常订单申诉条件是订单需在订单确认时间后、未发货、无售后的状态才可以。如果首次申诉失败,可以再次发起申诉,总共有三次申诉机会。

拼多多异常订单不发货申诉方法具体如下

1、首先进入商家后台,选择【店铺管理】,再选【订单申诉】,然后点击【我要申诉】,选择【异常单不发货】页面,点击【去申诉】。

2、然后填写相应异常订单订单号,选择【申诉原因】,提交相关证据。向平台申请不发货后,如果平台通过,订单将自动退款;如果申请未通过,订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要商家自行承担后果。因此,如遇异常订单,有证据的情况下,需及时申请不发货。

3、等审核完成后,可在【申诉记录】中查看审核情况。

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