闲鱼冻结资金怎么找客服解除

时间:2022-11-23 08:20:18

闲鱼冻结资金后,用户可以先查看一下冻结的具体原因,如果是保护性的冻结,可以直接找在线客服解除冻结。如果是其他方面的原因,比如有交易纠纷,那么用户就只能等待纠纷结束之后才能够解除冻结。

闲鱼上面冻结的资金怎么解除(以资金保护性冻结为例)?

1、用户可以先打开手机上面的闲鱼APP,然后点击【我的】进入到个人页面;

2、接下来在个人页面上直接找到【帮助与客服】,然后选择【自助工具】里面的【资金解保】,点击进入,然后选择对应的订单提交上去即可;

3、另外用户也可以选择找在线客服来操作,用户可以直接在客服中心页面上选择【在线客服】,然后在对话框里面输入并发送【资金解保】,然后选择对应的订单发送过去即可。

注意:申请解除冻结并不是100%能成功的,系统收到申请之后还会和买家取得联系,买家同意之后系统才会进行审核,审核通过之后资金就会解除冻结。

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