淘宝升级专员处理是什么意思

淘宝升级专员处理是的意思是目前接线的淘宝客服针对用户的问题无法直接处理，所以申请由对于咨询问题更有针对性的高一级客服进行处理。申请专员之后，会有工作人员在承诺的时间内与淘宝用户致电联系，然后针对问题进行协商讨论出让淘宝用户比较满意的处理结果。

淘宝用户如何升级专员处理：

1、打开手机淘宝APP，进入淘宝页面，点击右下方“我的”；

2、在淘宝“我的”个人中心页面，点击“官方客服”；

3、输入“人工客服”，一般情况输入三次，页面则会显示一个“在线人工客服”，然后直接“点击联系”就能联系到真人客服；

4、将需要处理的问题描述给淘宝小二，若客服能直接解决则不会在反馈专员，若客服无法解决则会与用户协商反馈专员处理；

5、等待用户同意反馈专员，淘宝小二做登记，然后用户等待专员处理致电即可。