2023淘宝怎么都没有运费险了?为什么我的淘宝没有运费险选项

时间:2022-12-28 09:56:43

淘宝是有运费险服务的,若没有运费险选项,可能是该商品有卖家赠送运费险,无需消费者自行勾选运费险进行购买;也可能是消费者账号存在风险被暂停使用运费险;还有可能是所购商品无需物流配送、商品属于营销活动类等。若不存在以上情况,建议在【我的淘宝】-【官方客服】处咨询平台客服。

消费者需要注意的是,如果频繁退货的话会被系统认为存在风险,导致导致成为高风险性消费者,被列入黑名单。这样会造成无法购买、使用运费险,何时可以重新恢复不能保证,恢复条件是消费者在后续1到3个月里要减少商品退货率,系统评估后会恢复正常。

淘宝平台不能购买运费险的原因有:

1、选购的产品有商家提供的运费险;

2、选购的产品属于虚拟商品、大件家具、参与套餐搭配等营销推广活动的商品;

3、选购的产品无需物流运输;

4、消费者的退货情况、交易情况、物流情况等方面的风险程度较高。

若淘宝卖家有投保退货运费险,可是下单付款的时候却未显示的原因或许是:买家现阶段的退货率不低于30%,被相关保险公司判定为高风险用户的话便可能会暂时不提供运费险服务;也许是由于此订单在保险公司对其展开风险分析之时未通过最终审核,所以保险公司不对其进行承保。

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