专柜退款一定要原路返回吗

专柜退款也不是一定要原路返回的，部分品牌只需要在专柜退货就可以了。当然，为了更好地售后，多数专柜销售人员都会让消费者到购买商品的专柜进行退货的。不同的专柜可能会有不同的处理渠道，沟通协调好就可以了。

退款注意事项

1、保留好购买小票或凭证

建议消费者在购买商品之后，保留好购物凭证。一般在专柜退货时都需要提供购物小票或者是凭证，如果没有这些凭证的话，可能很难在专柜成功退货了。

2、与专柜店长或经理协商

一般情况下在专柜购买都是店员直接销售的，若是后续发现质量问题再去找店员退货的话，那么店员大多情况下是不允许的。若想要成功退货退款，可以找专柜店长或经理协商一下。

3、无法退货退款情况下选择换货

消费者如果申请退货单没有申请退货成功的情况，那么建议选择换货，换成没有质量问题的商品，或是询问专柜人员可否换成价格相等的物品。既不允许退货也不允许换货的话，那么可以选择打消费者热线进行投诉。