诱导消费可以全额退款吗?被诱导消费如何退全款
时间:2023-02-24 19:53:30
诱导消费可以申请全额退款,但不一定能够申请成功,一般来说,消费者被诱导消费想要退全款,可以先和相关的售卖商协商,如果协商没有结果,那么可以向消费者协会或者是当地的工商部门进行投诉反馈,请求相关部门介入处理。
1、消费者平时发现自己被诱导消费了,那么首先是可以和相关的售卖商协商,要求全额退款,如果售卖商不同意,那么就可以拨打12315消费者协会热线进行投诉反馈,在投诉时也是需要提供相关的交易记录、证据等资料等,投诉之后,相关工作人员也是会尽快的进行处理的。
2、消费者发现自己被诱导消费了,还可以向当地的工商部门进行投诉,投诉也需要提供相关的资料,如果通过这些途径都没有办法解决,那么可以收集相关证据资料,直接向法院进行上诉,通过打官司的方式来申请全额退款。
诱导消费的行为其实是属于欺诈行为,是侵犯了消费者的知情权和公平交易权,已经触犯了法律,按照法律规定,应当根据消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。但也要提醒大家,在购物的时候要保持理智,不要掉入消费陷阱。