12315鞋子退换货规定

12315鞋子退换货是有规定的，在规定中，只要消费者所购买的鞋子符合退换货的条件，那么相关的售卖商就应该给消费者进行退换货，如果不进行退换货，那么消费者是可以向12315进行投诉的，具体关于12315鞋子退换货规定的内容如下所示。

12315鞋子退换货规定的详细内容具体如下：

1、卖家所卖的鞋子或者提供的服务不符合要求、质量有问题，消费者可以要求卖家进行退货或者进行更换、修理等；

2、如果卖家有承诺购买后七日内可退换，那么消费者在购买后7日内如果不想要了，只要鞋子是完好无损，不影响二次销售的情况下，是可以去申请退换的；

3、消费者在购买了鞋子七日过后，如果鞋子出现了质量问题，那么消费者是可以要求卖家更换或修理鞋子的；

4、如果是因为鞋子的质量问题进行退货、更换、修理的，卖家还需要承担运输等费用。