菜鸟驿站投诉会对菜鸟驿站有罚款吗

时间:2023-03-07 12:32:22

菜鸟驿站投诉对菜鸟驿站的处罚一般都是以罚款的形式进行的,具体的罚款金额根据投诉内容的严重程度决定,一般在100元-2000元不等,过于严重或者多次被投诉的驿站网点可能还会面临被警告或者撤销网点的处罚。

菜鸟驿站投诉对菜鸟驿站的罚款影响:

1、普通错误

如果投诉的内容经过判定属于普通错误,且快递本身没有破损、丢失等情况,一般罚款100元一次。

2、丢件错误

如果快递驿站丢件了,那么除了本身需要承担的快递损失以外,总部还会额外进行500元-2000元的罚款,甚至严重的话还会给出警告或者撤销网点的处罚。

3、多次电话投诉

目前菜鸟驿站总部对于投诉热线的接起率也有考核,一般第一次接到投诉电话会对驿站处罚30-50元,超过2小时以后再次接到投诉电话则会再罚100-500元。因此各位在与菜鸟驿站的负责人进行沟通协商的时候,也可以明确告知这一点,将压力给到他们。

建议大家遇到问题先与菜鸟驿站的负责人进行沟通协商,如果对方确实不肯好好配合处理,或者迟迟给不出解决方案,再进行投诉也不迟。

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