驿站未经同意就签收了怎么办?菜鸟驿站私自签收快递怎么处理
时间:2023-05-08 10:13:05
菜鸟驿站未经同意就签收了的处理方式是可以找官方渠道投诉,这种方法是比较常用的。此外,还可直接询问菜鸟驿站,若快递没有丢失,直接去取便可以;如果快递已经丢失,那么菜鸟驿站就需要负相应的赔偿责任。
官方渠道投诉:若驿站没有经过签收人同意就私自签收,可以通过菜鸟官方APP投诉,在进入软件之后,点击右下角“我的”,然后在列表框看到“服务中心”,点击后选择右下方的“在线咨询”,接着在对话框里面输入“人工服务”,然后根据提示进行投诉反馈。除了这种方法之外,还可直接拨打菜鸟物流客服电话进行投诉,电话号码为9519666。
询问菜鸟驿站:若不想投诉,可直接拨打菜鸟驿站的电话进行询问,了解个人快递是否丢失或破损,若出现了这些问题,可要求快递公司进行赔偿,因为按照法律规定,快递服务人员将快递交到收件人手中时,有义务告知其当面验收。