京东现在没有人工客服了吗

京东现在是有人工客服的，消费者们可以通过打开京东APP，在【我的】页面上选择【客户服务】，接着点击底部【在线客服】，在对话框中输入联系人工客服，机器人会给出【联系人工客服】选项卡，消费者通过点击即可召唤出人工客服。

值得用户们注意的是，在【客户服务】对话框中输入转人工客服指令后，若无出现【联系人工客服】选项卡，则可能需要多次发送才能触发效果。此外，大家还可以通过拨打京东客服电话950618，在接通后可以根据语音提示序号输入自己想要询问的问题，语音助手会根据消费者的按键进行选择，当确定问题属于哪一类别时，系统会转接给对应的人工客服。或者用户也可以再拨通950616之后直接按0号键，这样也可以直接转京东人工客服接听。

京东人工客服人员工作时间为24小时的，建议大家在京东平台上购物时，遇到有疑问时都可以通过找京东人工客服来进行解决。