京东可以强制申请退款吗?京东介入强制执行退款

时间:2023-05-11 09:13:09

京东官方介入后可以强制执行退款,当京东买家提出退款申请后,卖家在规定时间限制内没进行处理,或是平台客服进入处理后,认为商家应为消费者退款,都可强制卖家执行买家的退款申请,因此买家想强制退款,可尝试让平台官方客服人员介入。不过京东客服介入处理平台交易纠纷时,并不会直接给退款。

京东平台的强制退款流程是什么

1、商品处于没有发货状态,买家发起退款申请后,卖家一直没处理的话,在消费者提出退款申请的24小时内系统会自动通过审核,然后进入退款流程。

2、若是商品已发货,但买家没收货,可先跟卖家协商看看,再发起退款申请。卖家在买家发起退款后,通常会召回物流,物流退回到卖家后就会给买家立即退款。

3、若是商品发货了且买家收到了货物,买家退款前先跟卖家协商,卖家同意退款,可将快递寄回,商品的款项会在1-7个工作日内退回。

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