顺丰快递物品破损理赔技巧
时间:2023-06-12 09:13:05
顺丰快递物品理赔技巧有:当着快递员的面拆开包裹查收;及时将破损的快递拍照留存且联系顺丰官方客服;并向物流公司提供相关的包装证明和条件证明的材料,按照实际情况获取相应赔偿。
收到的物品破损,应给客服提供哪些资料?
1、如破损物品不在理赔范围之内,应向物流公司提供发货前的包装证明及各种材料证明、时间证明,以便客服审核,
2、和客服协商,在第一时间内提供破损物品的照片资料,让客服了解破损的具体情况。
3、如果商品有保价,那么就需要按照相关规定进行赔偿。
如何联系客服进行售后处理?
1、找到顺丰公司微信公众号,点击【客户服务】,找到底部的【在线咨询】。
2、在出现的对话框里点击【售后】,选择【快件遗失损坏是怎么处理的】,进行相关咨询。