闲鱼卖家故意拖延退款时间怎么办
时间:2023-04-11 16:13:14
如果你是在闲鱼购买了商品,并且卖家故意拖延退款时间,那么你可以尝试以下几个步骤来解决问题:
1、与卖家沟通:首先,你可以尝试通过闲鱼的聊天功能与卖家联系,询问他们为什么没有按时退款,以及是否有任何计划来解决这个问题。如果卖家回应得积极、配合,那么你们可以一起商讨如何解决这个问题。
2、向闲鱼客服投诉:如果卖家不理会你的消息,或者拒绝按时退款,那么你可以向闲鱼客服投诉这个问题。你可以提供相关的订单信息和聊天记录,让客服能够更好地理解你的情况。
3、向消费协会投诉:如果闲鱼客服也解决不了的,可以直接拨打12315或者登录“全国12315”官网向消费者协会进行投诉。
4、寻求法律援助:如果以上方法都无法解决问题,那么你可以考虑寻求法律援助。你可以咨询律师,并了解你的权利和法律途径。
需要注意的是,在采取任何行动之前,最好先在平台上查看相关政策和规定。此外,也要保留所有的聊天记录和交易细节,以备将来可能需要用到。