天猫晚到必赔申请步骤,晚到必赔怎么申请
时间:2021-10-02 08:35:52
天猫和淘宝是目前大家使用最为频繁的网购app之一,一般大家在购买宝贝的时候往往就想尽快收到货。那么针对这种情况,出现了天猫晚到必赔等服务,那么天猫晚到必赔申请步骤,晚到必赔怎么申请?
晚到必赔应该通过投诉申请,天猫晚到必赔申请步骤:
1、在已买到宝贝页面,选择“投诉商家”。
2、投诉类型选择“晚到必赔-到货不准时”。投诉的限制:消费者要在承诺的到达日期到交易结束或成功的15天内提出投诉。也就是说投诉的前提是卖家确实延迟交货,卖方在买方付款后120小时未能交货才可以申请投诉。
3、提交后等商家处理。一般在投诉成立后,卖方需要向买方支付付款金额的30%。
天猫买家承诺了晚到必赔的话,商品没有按时到达会给买家赔偿,具体规定是:对于到货时间,商家必须在承诺的到货时间内发货,逾期的话买家发起投诉成立后,保税仓库、海外直邮都需要支付赔偿给买家。如商户未能在服务承诺期限内交付,商户应向买方支付违约金。