淘宝发错货了不想寄回去,有权不退回收错的快递吗

时间:2021-10-13 11:09:42

平时在淘宝上购买东西,大部分人都会遇到商家发错货的情况,也就是买的这样东西,而商家发的是另一外一样东西,或者是尺码、颜色、款式与自己所拍下的物品不相符合。一般出现这种情况,都是需要联系商家处理的。那么淘宝发错货了不想寄回去可以吗?有权不退回收错的快递吗?

在淘宝上购买东西是容易出现商家发错货的情况。一般来说,发错后,自己不需要的话都是需要将货物退回去的。如果不退回去的话,那么就相当于你自己买了这个东西,就不会给你退款,卖家是需要你退回物品才会退款的。一般情况下,买家发现卖家发错了货,可以在签收快递的时候拍照,联系卖家说明情况,可以要求卖家重寄产品并申请退货退款。如果是在快递签收后才发现的,也需要拍照并联系卖家上传照片,说明情况,要求卖家换货或者申请退货。如果卖家不承认发错了货,可以申请淘宝客服介入,只要你提供照片证据齐全,一般我们申请仲裁都是能够起到作用的。所以说如果需要商家退换货或者是退款的话,那么我们是需要将物品寄回去的,这种情况下是没有权利不寄回去的,除非你不需要退换货,不需要退款,那么就可以不寄回去。

一般情况下,出现这种发错货的情况,联系卖家,卖家都是会及时处理的,如果卖家不承认或者不及时处理的话,我们也是可以通过淘宝第三方来处理这件事,不用担心会造成损失。

编辑推荐

相关知识

专栏推荐

顺丰价格表

新鲜资讯

首页 > 用品百科 > 购物百科 > 正文