淘宝换货是直接寄回去吗,淘宝怎么换货
时间:2021-09-17 17:38:20
我们经常在淘宝上买东西,但淘宝上有时候会出现图案和实际商品不符合的情况,导致我们收到货之后想退货,或者运输途中货物受损也需要及时退换,那么淘宝换货是直接寄回去吗,淘宝怎么换货呢?
1、提前和店家协商好,需要退货的,再联系快递公司取货,寄出要退货的商品。
2、手机登录我的淘宝账户,在个人账户界面找到“我的订单”,点击查看更多订单。
3、进入个人订单列表界面,在该界面找到您需要退货产品的产品订单。
4、点击订单进入详细订单列表页面,显示物流信息、交易信息、订单信息等。在订单中,搜索“返回”并点击进入。
5、在返回界面,选择服务类型。
6、进入换货申请界面,完成换货说明,上传产品证书等;填写完毕后点击“提交”,提交后等待商家处理您的退货申请。在此之前,如果要更改,可以单击“申请”下的“修改”。
7、商户接受您的退换货申请后,系统页面会要求您退回退换货地址,修改申请将变为“填写退换货信息”,点击进入。
8、在填写退货流向界面,我们将填写之前邮寄的商品的物流公司信息、物流订单号和物流信息加载证明,点击“发送”。
9、系统会跳转到商品物流信息界面,商家收到商品后,会发送相应的换货商品或退回货款。