培训机构退费12315成功过吗，培训机构不退费最有效方式

针对培训机构退费问题，有网友表示自己在某机构的退课退款申请已成功到账。该网友在12315app里填写投诉后，在一周内当地的工商就跟他联系并帮他处理了培训机构的退费问题。除了可以通过12315平台进行机构不退费的投诉处理，还有哪些更有效的方式呢？

当12315平台接到消费者投诉后，会将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定内给予处理与答复；因为12315不具有行政处罚权，所以如果是12315无法处理的问题就会转交到工商行政管理部门或别的部门依据处罚。

培训机构不退费最有效的方式：

1、投诉私立教育培训机构可以向当地民政局和教育局进行投诉。

2、投诉官方的教育培训机构可以向当地的人社局或者教育局进行投诉。

3、不管是哪类教育培训机构构成违规违法行为都可以向12315平台投诉举报。

4、可以通过司法途径，依法维护自身合法权益。

培训机构退费一般可分为以下几种情况：

1、因培训机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生可要求退费、退学，培训机构须退还剩余费用。

2、培训机构在开课前，学生因不可抗力向培训机构提出退费、退学申请的，此机构可根据签订的协议条款扣除手续费再退还剩余费用。

3、关于退费的条款一般情况下以签订的协议为准。

在与培训机构进行退费协商前，先收集好培训合同、付款凭证、发票、收据等基本材料，目的是为了证明培训机构确实是有收费行为；接着总结理由、有意识、有重点的归纳需要退费的证据材料，并大致统计应退费的金额；最后通过合理、合法的手段维护自身权益。