12315投诉阿卡索有用吗，怎么投诉阿卡索退费

向12315投诉阿卡索是有用的，如果消费者已经交费了但是阿卡索没有按照合同履行自己的义务，消费者就可以凭借自己的合同，将阿卡索投诉到相关部门，要求阿卡索退费。

怎么投诉阿卡索要求阿卡索退费?

消费者在发起投诉之前需要准备好充分的证据，比如自己的缴费凭证，或者是阿卡索的宣传页面，以及双方签订的合同等。如果阿卡索存在不按照合同履行义务或者是虚假宣传等情况，消费者就可以以此为凭证要求阿卡索退费。

消费者准备好上述证据之后可以选择直接拨打阿卡索的运营公司“阿卡索外教网”的注册地深圳市的12315消费者投诉举报热线进行投诉，投诉电话是075512315。075512315隶属于深圳市工商行政管理局，其是阿卡索的直接监管机构，消费者选择直接通过深圳市12315进行投诉的话，处理速度会比较快一些。

消费者也可以选择通过黑猫投诉平台投诉，消费者可以先注册一个平台的账号，然后将自己的缴费凭证以及阿卡索的合同实际履行情况和宣传页面等证据上传到平台。黑猫投诉平台的工作人员会对这些证据以及消费者的诉求进行审核，平台审核通过之后就会帮助消费者联系阿卡索的客服，协助消费者处理问题。