天猫国际最怕的投诉电话,12315投诉天猫国际直营

时间:2022-05-22 18:39:45

天猫国际最害怕的投诉电话是12315消费者投诉热线,如果消费者和天猫国际发生纠纷,那么可以通过拨打12315电话和在12315官网投诉的方式为自己维权,具体方法如下:

1、拨打12315电话投诉

拨打12315电话之后,无论是需要投诉还是举报,都要根据工作人员的提示回答问题,将事实理由以及自己的诉求说出来,同时还要提供自己的姓名,地址,电话号等详细的联系方式,以及天猫平台的名称,地址和电话。

但是对于这一类投诉,是需要有天猫国际所在地的工商行政管理机关负责的,所以如果消费者和天猫国际所在公司并不是在同一地区,那么在拨打的时候还需要加上区号。

2、在12315官网投诉

在浏览器中输入12315官网投诉之后,就会出一个官方的全国12315平台链接,点击链接中的我要投诉,进而在搜索框中将天猫国际所属公司的名称输入进去,点击搜索,之后将自己和天猫国际之间的纠纷证据上传就可以进行投诉了。在一定工作日之后,12315投诉平台会给出反馈。

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