在得物上买的鞋出现质量问题怎么投诉?得物上买的鞋开胶售后如何处理

时间:2022-10-05 14:36:03

在得物上买的鞋出现质量问题可以直接找得物人工客服投诉,如果客服不给解决,也可以通过12315、黑猫平台等方式投诉。得物上买的鞋开胶的话,售后通常会进行赔付处理或者补偿维修费,但一般不会给退货。

投诉得物的多种方式:

1、通过得物官方客服投诉,电话是400-8919888,拨通转人工客服后,把相关的情况说清楚,并且要说出自己的诉求,还要提供相关的照片或者视频证据,客服会进行相应处理。

2、通过得物在线客服投诉,打开和登录得物app,进入客服中心,选择人工,在对话框输入具体情况,等待客服处理即可。

3、通过12315投诉,可以直接拨打12315消费者投诉举报热线,也可以登录“全国12315平台”投诉,登录网站后,选择我要投诉,在页面根据指引填写投诉内容即可。

4、通过工信部投诉,拨打12381或者登录工信部网站进行投诉即可,也通过发邮件的方式进行投诉。

5、通过黑猫平台投诉,登录网站后提交自己的投诉申请即可。

大家在得物购买商品的时候,如果遇到购买的商品有质量问题,建议先和得物客服进行沟通,如果没有得到满意的处理方式,再通过其他方式来维护自己的权益。

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