淘宝商家不回复消息怎么回事？淘宝客服不回消息怎么办？

淘宝商家不回复消息可能是回复不过来或者是淘宝商家未上线没有看到消息，所以就出现了没有回复消息的情况；也有可能是故意不回复消息。消费者在遇到淘宝商家客服故意不回消息的情况时，可以联系淘宝平台客服进行处理，具体处理方式如下所示。

淘宝商家不同情况下不回复消息的处理方法如下所示：

1、淘宝商家忙回复不过来，导致没有及时回复消息

如果是因为淘宝商家忙导致出现不回复消息的情况，建议消费者可以给商家留言，或者是进行等待，等商家忙完之后看到消息留言是会进行回复的。

2、淘宝商家故意不回复消息

在遇到淘宝商家故意不回复消息这种情况时，如果是在购买了商品之后，淘宝商家不回复消息的话，建议消费者可以联系淘宝平台客服进行反馈处理，让淘宝平台去联系商家。如果是商品还没有购买的情况下，淘宝商家故意不回复消息，建议可以换一家店铺进行购买。

总的来说，在淘宝平台遇到淘宝商家不回复消息的情况也是比较多的，如果是因为售后的原因出现不回复消息的情况，建议消费者收集好相关证据，再向淘宝官方客服进行反馈，这样更方便淘宝平台核实情况并对商家做出相应的处罚。