淘菜菜可以退货吗?淘菜菜退货怎么退

时间:2022-11-04 15:26:15

淘菜菜是可以退货的,但是如果消费者购买的是生鲜活物,比如活螃蟹、活鱼等,是不支持退货退款的;休闲零食、酒水饮料类则可以退货的。消费者下单后想要退款退货,需要等货物配送至自提点后,联系当地自提点的团长申请退款,注意如果商品是因为消费者的原因损坏的,那么是无法退货的。

淘菜菜的退货规则如下:

1、淘菜菜七天无理由退货规则。规则中明确指出,如果消费者购买的是鲜活易腐类商品或者人体用药、交付的报纸、期刊等,是不支持七天无理由退货的。但是如果消费者买的是服饰、鞋帽、箱包、玩具等是支持七天无理由退货的。

2、淘菜菜坏单包退服务规范。该包退服务规范主要是指的是消费者在平台购买的生鲜商品,如果在订单签售后,商品存在损伤、变质、腐坏等问题,消费者可以申请售后服务,并提供有效的证据交给平台,平台会进行审核,审核成功后会直接退款。

3、淘菜菜闪电退款服务规范。该规则明确指出,如果买家下单后付款15分钟内发起退款(21点-22点付款的订单除外),淘菜菜平台将立即退款给买家。

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