淘宝发给商家的红包如何追回?淘宝红包交易能追回吗

时间:2022-11-02 22:44:05

如果消费者将红包发给商家,并且商家领取了,那么消费者可以跟商家进行协商沟通,请商家退回红包。如果商家置之不理,那么消费者便可以找到淘宝平台官方客服进行申诉,客服会介入处理。淘宝红包交易是能够追回的,因为淘宝平台会保护消费者的权益的,如果情况合理,平台会让商家退回红包的。

消费者为什么会发红包给淘宝商家?

1、补运费。消费者在商家店铺下单后,想要淘宝商家将快递以顺丰快递的形式发出,而顺丰快递的运费会贵一些,商家不愿意承担多出的运费的话,消费者可能会选择自行承担运费,发红包给商家。

2、磨损补贴。可能是消费者不小心将商品磨损,但消费者想要更换一个新的,但又不想重新购买,在这种情况下消费者可能会和商家沟通能否补一部分价钱,请商家调换。

3、消费者对商家的肯定,比如消费者在该店铺购买过多次商品,商家的各方面都做的很好,消费者以发红包的形式给予肯定、认可。

淘宝红包交易追不回来怎么办?

消费者无法追回淘宝红包交易的话,可以再与商家进行协商,如果商家店铺仍置之不理,那么消费者可以在淘宝平台找到官方客服,将红包交易记录发给官方客服,请求官方客服帮忙处理,如果官方客服也无法解决,那么消费者可以到12315官网进行投诉,寻求帮助。

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