菜鸟驿站身份码找不到怎么办？进入菜鸟找不到身份码

进入菜鸟找不到身份码可能是因为：用户没有在支付宝App和淘宝App完成实名认证，或者是菜鸟App不是最新版本。如不存在以上问题，但用户进入【菜鸟】后发现还是找不到身份码，可以找驿站工作人员帮忙操作出库包裹，或者是联系菜鸟的官方客服【在线咨询】。下面是查找菜鸟身份码的正确操作方法，一起来看看吧。

进入菜鸟如何正确查找身份码

1、找到手机里面的【菜鸟】软件，打开并登录；

2、进入首页后，点击右下角【我的】；

3、即可在【我的】界面找到【身份码】图标，最后点击进入即可打开身份码。

如果用户对菜鸟的身份码功能仍然存在困惑，可以致电菜鸟消费者服务热线“9519666”，接通后按2号键即可进入驿站服务，人工客服上班时间为：每天的早上9点至晚上9点。如果距离菜鸟总部近的，也可以直接到总部寻找官方客服解决，菜鸟总部的联系地址为：杭州市西湖区文一西路969号3幢5层512室。

【提示】：目前支付宝和淘宝App都不支持菜鸟身份码功能，用户暂时只能在菜鸟App中使用身份码功能。用户到达快递点后将取件码报给工作人员，工作人员扫描包裹后，用户出示身份码即可取走包裹。