拼多多运费险拒绝理赔怎么办？拼多多有运费险不给退运费怎么办

拼多多上面的运费险拒绝理赔之后，消费者可以先问一下平台不给退运费的原因是什么。如果是物流因素的问题，消费者可以向平台客服提供正确的物流信息，然后重新申请就可以了。但如果是平台强行不退运费，消费者可以选择直接市消保委申诉。

首先拼多多的运费险是有一定的规则的，如果消费者退货之后上传的错误的物流信息，消费者可以直接联系拼多多的官方在线客服，向在线客服人员提供正确的物流单号以及物流公司的名称，官方客服审核通过之后就可以重新理赔。如果是超出了运费险的服务时限，或者是出现了同一件商品多次退换货的问题，按照平台规则，此类情况则不支持理赔。

如果是平台原因恶意取消了用户的运费险。用户可以向拼多多官方客服投诉，如果官方客服消极解决，用户可以直接向拼多多平台所在地上海市的市消保委投诉，拨打电话02112315。

另外用户也可以选择通过黑猫投诉平台投诉拼多多，用户可以先注册一个黑猫投诉的账号，另外在投诉的时候也需要留下自己的联系方式，黑猫投诉客服审核通过之后就会联系拼多多客服协助消费者处理问题。