快递不退款到哪里投诉

快递不退款可以拨打相关快递公司的官方客服热线进行投诉，也可以直接拨打12315消费者服务热线进行投诉等等。而不同的投诉方法的投诉方式也有所不同，具体关于投诉快递详细内容如下所示。

快递不退款，投诉方法具体如下：

1、拨打相关快递的官方客服热线进行投诉反馈

如果用户在使用快递时，若对快递的服务态度不满意，或者是遇到快递不退款的情况，可及时联系平台的官方人工客服进行问题反馈。正常情况下，在用户联系了相关快递的官方客服后，客服受理后，都会及时的跟进处理。

2、拨打消费者投诉热线

如果拨打快递官方客服热线投诉之后，客服不受理或者是用户对其的处理结果不满意，那么可以通过拨打【12315】热线进行申诉，但是要加上投诉商家的所在地区又或是所需投诉的平台总部注册所在地的城市区号，即区号+12315。

通常12315官方客服工作时间为：星期一至星期五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间为电话录音，建议在工作时间进行拨打。