拼多多商家怎么申诉

时间:2022-11-01 14:26:28

拼多多商家申诉的时候,可以直接通过拼多多商家版手机软件提交申诉。用户可以先在手机上下载一个软件,然后使用自己的微信账号登录上去,接着绑定自己的店铺就可以操作了。

拼多多的商家如何申诉?

1、拼多多商家可以先打开手机上面的拼多多商家版软件,然后直接点击“搜索”,在搜索框上面输入违规信息,点击进去就可以进入到店铺的违规详情页面;

2、接下来商家需要根据具体的违规情况找到对应的违规信息,例如店铺违规,商品违规,直播违规等,直接点击就可以看到具体的情况;

3、然后选择待申诉,就可以看到待申诉的违规项目了。然后直接提交申诉就可以了,平台会对店主的申请进行处理。

不过很多商家碰到消费者申诉订单的时候,会选择直接让消费者退款来避免系统的惩罚。这种行为是不正确的,建议商家碰到申诉的时候积极提交证据去应诉就可以了,选择让消费者退款来规避惩罚有可能会适得其反。

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