淘宝申请退款商家拒绝退款怎么办,淘宝不给退货怎么申诉

时间:2021-05-24 20:14:19

淘宝申请退款都是需要卖家同意之后,费用才能够退回到原来的账户当中,大部分时候退款都还是比较顺利的,但偶尔也是会遇到卖家不愿意退款的情况,那淘宝申请退款商家拒绝退款怎么办?淘宝不给退货怎么申诉?

淘宝申请退款商家拒绝退款分为几种情况:首先如果订单处于未发货的状态当中,就算是卖家不同意退款,系统在你发起退款申请48小时之后,也是会默认将你的退款返回,这种情况不用过于的担心;但如果是买家已经点击了发货,那么你的退款申请会被关闭,这时候就需要重新提交退款申请。

如果自己按照正常程序操作,卖家还是直接拒绝退款甚至是不回复消息的话,就需要申请客服介入了。在宝贝申请退款页面当中,找到申请客服介入,将相关信息反馈给客服人员,之后就会有专属人员对整个事情进行调查,如果你没有问题的话,之后退款也会返回到你的账户。

淘宝申请退款遇到被拒绝的情况,处理办法就是让客服介入,将所有证据都交给小二之后,基本上都还是会成功退款的。

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