拼多多先用后付退货运费谁出?拼多多先用后付不满意退货需要运费吗
时间:2022-12-06 09:13:04
拼多多上面的先用后付订单,退货的时候产生的运费由谁出,要看商品是否支持【退货包运费】服务以及退货的具体原因是什么,如果商品有退货包运费服务或者是退货原因属于商家原因(如质量问题等),消费者是不需要承担运费的。
首先拼多多平台为消费者提供了一项【退货包运费】服务,这项服务的意思就是消费者退货成功之后,平台可以为消费者提供运费补贴。不过平台提供的运费补贴通常就是平均物流首重费用,如果实际费用超过了平均物流首重,对于超出来的部分平台会根据双方的具体责任进行判定。
相应的,如果商品没有这项服务,那么在退货的时候,平台是不会提供运费补贴的。这种时候如果退货是因为商家方面的因素造成的,消费者可以等到退货成功之后,向平台客服主张申请运费。如果是由于消费者方面的因素出现的退货,退货只能由消费者来承担运费。